Masz pytania dotyczące e-booków lub Twojego zamówienia? Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Obsługa klienta
Najszybszą formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin (w dni robocze).
- E-mail: kontakt@ebookowisko.pl
Dane firmy
Design Solutions ul. gen. Antoniego Madalińskiego 101/16 50-443 Wrocław
- NIP: 8871760988
- REGON: 022011624
Najczęstsze pytania (FAQ)
Zanim napiszesz, sprawdź – być może odpowiedź jest tutaj:
1. Nie otrzymałem e-booka po zakupie. Co zrobić? Pliki wysyłane są automatycznie zaraz po zaksięgowaniu wpłaty przez Tpay. Jeśli maila nie ma w Twojej skrzynce:
- Sprawdź folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia.
- Upewnij się, że płatność została pomyślnie zakończona.
- Jeśli minęło więcej niż 30 minut, napisz do nas, podając numer zamówienia.
2. W jakim formacie są e-booki? Nasze e-booki dostarczane są w formacie elektronicznym (najczęściej PDF/EPUB). Informację o konkretnym formacie znajdziesz w opisie każdego produktu.
3. Czy mogę zwrócić zakupionego e-booka? Zgodnie z regulaminem, produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu. Jeśli jednak plik jest wadliwy technicznie – napisz do nas, naprawimy to!